Kurumsal
Ürünler ve Çözümler
Destek ve Servis
Referanslarımız
İletişim
Dell Yerinde Destek Hizmeti
TEKNOKARE
»
Destek ve Servis
»
Dell Yerinde Destek Hizmeti
DELL Yerinde Destek Hizmeti*
Türkiye'de sadece DELL'de ek ücret ödemeden yerinde çözüm hizmeti*
Bir telefonla Destek Hattına erişim
Adresinizde cihaz onarım imkanı
Sonraki İş Günü** Yerinde Destek
Üstelik tüm Türkiye’de her yerde
DELL Yerinde Destek Hizmeti* Nasıl Çalışır?
1. DELL Destek Hattı (
0 212 371 90 54
) aranır.
2. Yaklaşık %70 oranında sorun telefonda çözümlenir.
3. Çözülemeyen sorunlar için telefonda arıza tespiti yapılır.
4. Sonraki iş günü** teknik destek elemanı belirttiğiniz adrese gelir.
5. Gerekli işlem yapılarak bilgisayarınızdaki sorun çözülür.
6. Yapılan işlem sonucu herhangi bir ücret talep edilmez.
İllere göre DELL Yerinde Destek Hizmet Süreleri
**
Türkiye'de Dell destek servisi uygulaması
Tüm Dell müşterileri için sorun giderme işlemleri söz konusu olduğunda, şirket müşterileri veya son kullanıcıların şu acil yardım hatlarını arayarak Dell teknik desteğiyle bağlantı kurması gerekir:
* - Yerinde Destek Hizmeti belirli kurumsal ürünleri kapsar, Dell destek hattından ürününüzün hizmet kapsamını öğrenebilirsiniz.
** - Müdahale süresi bulunulan lokasyona ve yedek parça stoklarına göre değişiklik gösterebilir.
Türkiye'de hafta içi günlerde Türkiye saatiyle 09:00 - 17:30 arasında arayın.
Destek ve Servis
Teknokare Kurumsal Destek
Cisco Servis Sözleşmesi
Dell Yerinde Destek Hizmeti
Dell Kurumsal Destek (prosupport)